トップ 設備・サービスについて

FAQ

よくあるご質問

ブライダルフェア・ご見学について

  • 式場の下見は、予約が必要ですか?

    はい。せっかくの貴重なお時間を使ってお越しいただきますので、きちんと式場や会場をご覧いただきたく、お下見は予約制でご案内しております。当日予約も可能ですので、お気軽にお問合せください。
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  • ブライダルフェアはどのくらい時間がかかりますか?

    ブライダルフェアでは、チャペル・会場の下見、日程、予算のご相談で、通常3時間ほど、ご試食付のフェアは3時間半ほどお時間をいただいております。

  • 平日しか見学にいけません

    定休日(火曜日)を除く全ての平日で、ブライダルフェアを開催しています。お気軽にお問合せください。
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  • フェア当日はどちらに行けばよいですか?

    当日は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご来館のうえ、エレベーターで5階までおこしくださいませ。スタッフがお出迎えし、6階のウエディングサロンまでご案内いたします。

  • フェア参加の際の服装と持ち物を教えてください

    服装につきましては特に指定はございませんので、普段着でお越しください。
    持ち物は写真の撮れるもの(カメラやスマートフォン)や筆記用具などお持ちいただくとご検討の際に役に立つかと思いますのでご持参いただくことをおすすめいたします。

結婚式準備・打合せについて

  • 衣装合わせはいつからできますか?

    ご成約をいただいているお客様なら、事前にご予約をいただければ、いつでも衣裳合わせをしていただけます。 新作ドレスの入荷タイミングを考慮すると、約6ヶ月前頃からのお衣裳選びがおすすめです。

  • 結婚式の申込みはいつから可能ですか?

    1年半前からご予約を承っております。1年前に予約が集中しますので、お早目にお申込みください。

  • 持ち込みはできますか?

    はい、一部商品のお持ち込みは可能です。衣裳/引出物/引菓子/プロカメラマンについてはお持ち込みいただけますが、別途持込料を頂戴いたします。詳しい内容は、お気軽にご相談ください。

挙式・披露宴について

  • 挙式だけの実施は可能ですか?

    はい、可能です。チャペル挙式のみのプランをご提供しています。挙式当日にバルコニー付きのお部屋でのご宿泊もプレゼントしております。プランご利用には条件がありますので、詳細はプランページにてご確認ください。
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  • フォトウエディングを検討しています

    挙式や披露宴のない、フォトウエディングプランもご用意しております。海に囲まれたリゾートロケーションならではの撮影が好評です。当日の宿泊もプレゼントしていますので、旅行気分でフォトウエディングを実施していただけます。ご結婚の記念に、神戸らしさの溢れるウエディングフォトをぜひ、お楽しみください。
    プランについて詳しくみる

  • 身内だけの少人数で結婚式をしたいのですが・・・

    もちろん可能です。ホテル内に2つ、少人数専用の披露宴会場をご用意しています。しっかりしたお披露目パーティから、お食事中心の会食会まで、ご希望に合わせてご案内いたします。
    披露宴会場について詳しくみる

  • チャペルの中で写真は撮れますか?

    ご自身のお席からであれば、ご自由に撮影していただけます。

  • フラワーシャワーやバルーンリリースはできますか?

    はい、ハーバーランドやポートタワーといった神戸らしいロケーションが広がるオープンスペースで、挙式後にフラワーシャワーやバルーンリリースを行っていただけます。当ホテルならではロケーションの中行うフラワーシャワーは、ゲストからも好評です。

設備・サービスについて

  • ゲストの着付けやヘアメイクはできますか?

    はい。ホテル内に美容室がございます。衣裳店もホテル館内にありますので、親御様やご親族様の留袖・モーニングのレンタルも可能です。ご利用は事前にご予約ください。

  • 遠方のゲストが多いのですが、宿泊部屋はどのくらいありますか?

    全室で323室ございます。全てのお部屋にバルコニーが付いており、リゾートステイをお楽しみいただけます。ありがたいことに宿泊についても早くからご予約を多く頂戴しておりますので、ご列席の方の宿泊が必要な場合は、お早目にご予約ください。

  • 結納や顔合わせもホテルでできますか?

    もちろん可能です。ご結納には、ホテル内レストランにて個室プランをご用意いたしております。
    【ご利用いただけるレストラン】
    ・ 中国料理「桃花春」
    詳細はレストラン ・個室のご案内を下記をご参照ください。

    レストラン個室情報について詳しくみる

  • 二次会を考えています。どこか紹介してもらえますか?

    二次会は、当ホテル内の最上階バー「VIEW BAR」と、宴会場がご利用いただけます。ご利用には人数やお時間など条件がありますので、ぜひご相談ください。
    ※宴会場ご利用の場合は、2カ月前からのご予約を承ります。

料理・ケーキについて

  • アレルギー対応はできますか?

    はい、可能です。打合せの際に詳しくお聞かせください。

  • デザートビュッフェを検討しています

    デザートブッフェは、パーティ会場に併設されたバルコニーにご準備することも可能です。海を眺めながら、まるで船上パーティのような雰囲気で行うデザートブッフェは当ホテルで人気の演出です。

アクセスについて

  • 駐車場はありますか?

    はい、約300台ほど駐車いただけるスペースがございます。ブライダルフェアご参加の際は、フェア参加いただいた時間を無料サービス、ご婚礼に参列いただくお客様は、6時間まで無料のサービスをいたします。

  • 三宮からバスで向かおうと思いますが、シャトルバスなど送迎はありますか?

    毎日、三宮駅より無料シャトルバスを運行しております。なお、土日祝日については新神戸・ホテル間の無料シャトルバスも運行しておりますのでご利用くださいませ。

  • シャトルバスを利用する際予約は必要ですか?

    ご乗車は先着順とさせて頂いており、ご予約は承っておりません。各バス乗り場にてお待ちください。

  • 車椅子用の駐車スペースはありますか?

    3F正面玄関近くに駐車スペースをご用意しております。数が限られますため、ご予約・ご利用のお問合せはスタッフまでお申し付けください。

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